Términos y condiciones

OnExotic SAC, con RUC en trámite y domicilio en Lima, Perú, opera la tienda en onexotic.shop. Vendemos ropa por sistema de drops limitados, sin restock. La operación se rige por las leyes peruanas, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

Un pedido se considera aceptado cuando el cliente recibe la confirmación por correo o WhatsApp con número OX-… El pedido descuenta stock en tiempo real. Si por error técnico se vende una pieza sin stock, OnExotic notificará al cliente en 48 horas y devolverá lo cobrado.

Los precios incluyen impuestos aplicables y están expresados en soles peruanos (PEN). Aceptamos pago por WhatsApp (Yape, Plin, transferencia) y pronto por Culqi (tarjeta, Yape, Plin). El cliente es responsable de impuestos de importación en envíos internacionales.

Enviamos a todo Perú y al extranjero. Los costos y plazos se detallan en la página de Envíos. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega al transportista.

Tienes 7 días desde la recepción para solicitar cambio o devolución, sin uso y con etiqueta original. Detalles en la página Cambios y devoluciones.

OnExotic responde por defectos de fabricación dentro de los plazos legales. No nos hacemos responsables por uso indebido, lavado fuera de instrucciones, ni por daños indirectos.

Cualquier controversia se resuelve en los tribunales de Lima, Perú. El cliente puede también acudir a INDECOPI o usar nuestro Libro de Reclamaciones virtual.